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Preguntar a DecAI en DecaDoc

Resuelve dudas sin perder el contexto de lo que estás haciendo. DecAI reconoce la sección de DecaDoc en la que te encuentras y adapta la orientación paso a paso a tu acceso y a las funciones disponibles.

3 min de lectura

Cómo preguntar a DecAI y contactar con soporte en DecaDoc

Pregunta a DecAI desde cualquier pantalla, consulta sus guías y fuentes y decide si quieres compartir un resumen con el equipo de soporte.

Antes de empezar

Una cuenta de DecaDoc y una sesión iniciada.
Una duda sobre cómo utilizar la aplicación o completar una tarea.

Abre DecAI
Entra en tu cuenta y utiliza el acceso a DecAI disponible dentro de la aplicación o abre la sección “Soporte” y elige “Preguntar a DecAI”.
Describe lo que quieres hacer
Formula una pregunta concreta, por ejemplo cómo corregir una matrícula, compartir un PDF o invitar a otra persona. DecAI tiene en cuenta la pantalla actual, tu rol, tu plan y las funciones disponibles para orientar mejor la respuesta.
Ten en cuentaNo incluyas nombres, NIF, matrículas, emails, datos personales ni contenido de tus documentos. Preguntar a DecAI sirve para explicar el producto, no para revisar casos o documentos concretos.
Comprueba las fuentes cuando sea necesario
Si la respuesta depende de normativa o información vigente, DecAI puede consultar fuentes oficiales y mostrarte sus enlaces para que puedas comprobarlas.
Sigue los pasos y abre los enlaces
Lee la respuesta, sigue las indicaciones y utiliza los enlaces a la sección de DecaDoc o a la guía relacionada para continuar directamente.
Continúa con una persona si lo necesitas
Si la respuesta no resuelve tu caso, utiliza los canales de soporte humano. Solo se compartirá con el equipo un resumen de la conversación si das tu consentimiento expreso.

Listo

Obtienes orientación sobre la aplicación sin consumir las operaciones de creación documental con IA.

Actualizado el 11 de septiembre de 2026